有了智能停车场管理系统就可以无人值守吗?

2018-05-22 18:00:52 京安交通 44

近年来,随着移动支付和智能管理技术的发展,人们的生活变得越来越便捷。而在停车场交通领域,智能化的停车场管理系统也已经进入到各大型购物中心、写字楼和商业综合体,停车场的管理水平、车辆进出效率和车位使用率都有了大幅度的提升,给人们带了更高效的停车体验。

科技发展给人们生活带来便利固然是好事,但在发展的同时,部分群体还未能跟上科技发展的步伐,现金支付停车费用难的情况时有发生,如果不能进行人性化处理,必然会导致一些纠纷的发生。

如某先生因急事而没有提前扫码支付预付款,在离开停车场的时候由于不支持现金支付费用而不能离开,最后只能报警处理;又如某女士因忘带手机而不能移动支付,想通过现金支付费用却找不到相关服务人员,导致滞留停车场内半个多小时。

虽然,上述的例子只是个例,但就目前智能停车场管理系统的现状看来,其本身依然存在不足的地方,任然需要人工进行辅助。

另外,中国虽然已经逐步进入无现金消费时代,微信、支付宝等移动支付方式极大地方便了市民的日常生活,但我们任然没有进入真实意义上的无现金消费时代,现金支付依然存在于我们的日常生活中,无论是移动支付还是现金支付,人们都有权利去自由选择。像停车场这类提供公共服务的场所,其支付方式应更加多元化,以满足不同需求的消费者。

在停车场支付方式的问题上,南方都市报的记者做了一次民意调查,调查结果显示97%的受访市民认为消费者有权选择使用何种支付方式付款:

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停车场付款方式的民意调查结果

移动支付必然是未来的趋势,在未来扫码支付停车费用是首选,但作为停车场的管理者,也必须认识到,现阶段的社会消费方式依然是多元化的,虽然智能停车场管理系统能够满足一定的无人化管理,在停车场管理者角度看来,可以节省一定的人力和管理成本,但停车场作为一个公共的服务性场所,其服务性质是不变的,面对多元化的群体,服务行业更应该提供多元化的服务方式,以提高自身的服务水平,给予消费者更好的服务体验。

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